Досудове вирішення спорів з побутовими та непобутовими споживачами

При виникненні спірних питань, пов’язаних з постачанням природного газу побутовим та непобутовим споживачам, ТОВ «Лубнигаз – Трейдинг» пропонує два способи досудового вирішення спорів:

1. переговори, консультації;
2. письмової заяви.

До спірних питань відносяться:

• укладення договору постачання природного газу;
• з’ясуванням розміру оплат;
• нарахованої вартості газу;
• незгоди з діями працівників постачальної компанії,
• претензій до якості обслуговування та з інших питань.

Звернутися до ТОВ «Лубнигаз-Трейдинг» за номерами телефонів:

• 0800502484 (З 01.10.2024 для для побутових споживачів) (безкоштовно з мобільного)
• 38-050-488-30-02 (для непобутових осіб)

або безпосередньо до відповідних структурних одиниць

У разі не вирішення Вашого питання шляхом переговорів, незадоволення наслідками усного розгляду або Вашого небажання вести переговори усним шляхом, звертайтесь до ТОВ «Лубнига-Трейдинг» із письмовою заявою (зразок).

В заяві слід зазначити:

• прізвище, ім’я, по-батькові замовника, назву заявника - юридичної особи;
• поштова адреса;
• виклад питання, яке викликає спір;
• суть прохання, очікуваного наслідку звернення.

Заяву Ви можете надати:

1. надіслати поштою за адресою: 37500 м. Лубни, вул. Вʼячеслава Чорновола, 87
2. відправити по електронній пошті: lubnyhaz.trading@gmail.com
3. подати в абонентських залах за адресами: https://www.lgtrading.com.ua/contacts

Контакти відповідальної особи за вирішення спорів:

Тетяна Миколаївна Євгененко
директор

ТОВ "ЛУБНИГАЗ-ТРЕЙДИНГ"
м. Лубни, вул. Вʼячеслава Чорновола, 87

+380503852026
lubnyhaz.trading@gmail.com

8:00 до 17:00 з пн. - пт., (cб. - нд. - вихідні)